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不懂人情世故多可怕,致不懂人情世故的你
2022-12-05

我是刚入职1个月的课程研发鸽子。

在之前的工作里,我也是做知识付费的,自问还算游刃有余,自信满满加入Momself,才发现跟这里的工作节奏和强度相比,我以前果然是佛系的。

入职1个月,已经不知道跑去厕所哭了多少次。至于原因,还用说吗?就是职场里那些乱七八糟的事儿啊!

我是一个从来不熬夜的人,但是为了表现自己,硬是瞪大眼睛,两晚上赶出一篇稿子来,渴望被肯定那么一下下。结果却是从头到尾整整一篇文章被批得一无是处;感觉明明已经很努力了呀,想到的我都做了呀,结果营收会议上还是被大家逼问得像个傻子;总之没做好就是你的责任,什么理由都不是理由!

天呐,我真的进了那种偶像剧里女主被折磨得不行不行的公司。

可是我又能怎么办呢?一个职场新人,性格柔弱、不善表达、工作经验也自知不足、还不懂人情世故,这样的自己除了说职场三连「好的,可以,没问题」。请问还能怎么办?

在「忍」和「滚」之间,总是哭完就选了「忍」。

忽然有一天,崔璀叫我去她办公室,一坐下就问我,哭了好几回吧。妈耶,她每天在办公室奔来跑去,脚不沾地,竟然有关注到我哎。

但忽然又觉得很丢脸,该不会要挨骂了吧。崔璀笑嘻嘻地说,我也是哎。常常哭。

哎,我喜欢这个聊天方式哎。本来以为她要教育我「有什么好哭的!」于是八卦之心噗噜噗噜,双手托腮准备听故事。

所以在今天这篇文章里,我才不讲崔璀的雷厉风行,理智干练。我要讲的是,她这种三天一小哭的人,是凭什么在这个苦逼的职场中,年纪轻轻就做到了上市公司COO、知名投资公司投资合伙人。

哭是解压的方式,但是眼泪不能白流

哪个老板不是从小白长起来。就像小草要发芽,小猪要长大(崔璀的原话,她的逻辑我也不是很懂)。都是从不行到行,从生涩到成熟,这是每个人必经的阶段。

崔璀刚入职场的时候,已经考上研究生了,老板说,别读啦,咱们这样的工作,是要实践的,再读下去,会傻掉的。于是崔璀就留下来。

后来很多次深更半夜一边哭一边加班,她都觉得,留下工作,我才真的是傻掉了吧。(听到这里,不知为何蛮想笑的)

我问她「那你都为什么事哭呢?」

「因为工作群讲错一句话被对方打四个感叹号质问;因为写错一个嘉宾的名字被老板骂到失去人生意义;因为没有完成既定目标,被伙伴白眼;因为年度大活动疏漏了一个小环节,被老板夺命连环CALL大骂,全然不顾自己熬了几个通宵……又累又委屈好嘛。」(啊……怎么跟我的哭点一模一样。)

不过这些还都不是最让她崩溃的,因为担心有错别字,可以多检查一遍;担心活动有问题,可以自己提前多走几遍流程。可是有很多事情不是靠自己一个人能行的啊,需要老板的配合,客户的支持,我人微言轻,人家怎么听自己的呢?这不是自己努力就可以的啊。

有一次崔璀负责活动招募,眼看着临近启动日期了,人员招募还有很大空缺。怎么办啊?崔璀急得嘴上长了大水泡。

「这次招募难度特别大,我觉得肯定完不成了。」崔璀鼓足勇气走进老板办公室,哭丧着脸。

「为什么完不成?」老板头都没抬一下。

「渠道那边完成度还不到50%,媒体推文也没有预计的效果好,该做的我都做了。」

「公司请你来,是来解决问题的。你直接就扔过来一句做不了,要你干嘛呢?」

「要你干嘛呢?」崔璀愣在原地,半天反应不过来。老板怎么这样说话!她觉得这句话像一个巴掌,打在了自己脸上。

出了办公室,二话没说,躲到厕所大哭一场。(用掉半卷卫生纸,她亲口说的)。

如果故事只是进行到这里,也就没有今天的崔璀了。事情没有结束,第二天,她昂首挺胸(肿着眼睛)再次走进老板办公室。

关键是这次老板二话没说,就答应帮崔璀招募。为什么同样的事情,老板前后的反差这么大呢?

「我觉得不能就这么放弃。工作就是要有结果,那既然我想要达到那个结果,我就要想办法让别人帮我。那我怎么才能让老板帮我呢?我真的是琢磨了一晚上,才意识到,说服别人,不是以为自己有道理,别人就应该帮我,而是要用好处。」在我的追问下,崔璀讲了自己当时的「脑筋急转弯」。

「那老板要的好处是什么?很明显啊,就是公司完成业务,赚到钱啊!那就要从这个好处入手,去挖掘出老板的动力啊。」

她原话是这么说的:「老板,这个活动可以给公司带来100万的营收,但是招募的缺口还比较大,我觉得可以在老用户中做一波活动,来补充招募缺口。所以我需要你协助我调动一下用户运营小组的资源。」

竟然给老板分配任务!还把任务拆分得这么细!但我也突然意识到,原来自己之所以晋升没同层次能力的别人快,不是因为不会讲话,没有一张巧嘴和不懂人情世故。而是缺少一个正确看待关系的视角和处理问题的方法。

「老板痛快地接受了我的求助,召集几个小组开了个协调会,我顺利拿到了资源。」

崔璀摸摸鼻子,「眼泪不能白流,哭一次就要多一个办法!」

我把她的方法总结成简单粗暴的三步(可能不够精华):

先表明愿景:我非常想接受这个工作,而且想做好它

我面临的问题:但是我手头工作很多,不能同时兼顾

我的解决方案:可不可以这样,我手头现在这个项目让其他同事和我一起协助一下

「这个方法不仅能让老板为你所用,还能帮你拒绝老板」,崔璀补充。

真的敢在老板身上用嘛?保险起见,我又去问了身边的几个主管朋友,他们也表示非常喜欢这种表达方式,感觉「这样的员工,不是直接甩锅,而是提出可行建议,是在认真对待工作,认真分析可行性」。

老板的要求,原来真的可以拒绝

于是,我真的尝试了!

我在刚进公司第二周的时候,在人都没认全、后台都还不知道怎么用的情况下,就扛起了两个项目的业绩。看着高高在上的KPI,真的满满都是想辞职的心。关键最可怕的是,其中一个项目是公司公认的不被看好的烫手山芋,靠我一个新人拯救?怎么可能啊,老板拜托你能不能现实一点啊!

当然,这是我之前的想法。现在我可不一样了,毕竟老板教了我管理老板的方法(哈哈哈哈),明白原来老板的要求,真的是可以拒绝。我开始了一波思虑。既然这个项目就是不能有改善,既然老板要的是我完成总的业绩,既然我手里有两个项目,那是不是可以用另一个课程来填我总的业绩目标呢?

这样一想,原本觉得老板要求无理的无解想法,一下子就在死胡同了被拉了出来。

去崔璀办公室,特别有底气地跟她谈判:

「崔璀,我带项目一个月了,经过认真的思考,我感觉手里的两个项目目标分配很不合理。但是总的KPI我觉得是可以完成的,然后我做了一个详细的方案,把这个新项目KPI增加一下,这样完成的几率会大大提升。」

「好啊。」崔璀看了一遍方案就直接同意了。这绝对是我来momself最被肯定的一次啦!

怎么描述这种感觉呢,就是仿佛被打开了新世界的大门,也忽然意识到,其实很多事情是没有限制的,限制它不能被解决的往往是我们自己。

今天我要把崔璀的这样成功方法推荐给大家,比如什么方法呢:克服不敢拒绝别人的苦逼状态的方法,改变别人不愿意帮自己的方法,让自己的强势也能受欢迎的方法,在冲突中也能获得共赢不尴尬的方法,兼顾工作和生活都不被耽搁的方法。

这些常见的职场、生活难题,崔璀都在试图教会我们。作为这节课的初学者,我的感受是,学了就能用,用了就能有改变,而且使用的次数越多就会越熟练,效果也会明显起来。

别的课程在教你沟通技巧,而崔璀传递的是看待事物的视角。不仅是给你解决某个问题的方法,而是慢慢培养你自己就能够找到方法的能力。(毕竟更多事情,还是只要我们自己可以去面对)现在开始,不用圆滑世故,一样可以让工作、生活顺利,让自己拥有同等升职加薪的机会和好心情。

不再吃哑巴亏、不再做背锅侠、不再是出力不讨好的透明人,在职场课等你~